Cotação automática com fornecedores é o fluxo que dispara o pedido de cotação para vários fornecedores de uma vez, recebe as respostas num portal com formulário padronizado e cobra quem não respondeu. Serve para empresa que depende de preço de terceiros para fechar a própria venda. A implantação é sob proposta.
Em resumo
- Um movimento no CRM dispara o pedido para os fornecedores certos.
- Cada cotação tem um código que viaja no WhatsApp, no e-mail e no portal.
- O fornecedor responde num portal com formulário, sem digitar e-mail solto.
- Uma cobrança só, no 5º dia; depois disso, quem cobra é gente.
Que problema a cotação automática resolve?
Toda venda que depende de preço de fornecedor (link de internet, frete, insumo, obra) trava na mesma etapa: alguém manda e-mail para cinco fornecedores, espera, esquece de cobrar, recebe resposta no WhatsApp pessoal e copia o preço para uma planilha. O cliente espera dias por uma proposta que poderia sair em horas.
Como funciona a cotação automática?
- O vendedor move a oportunidade para a etapa de cotação. O sistema confere se há endereço, contato e fornecedor definido; se faltar dado, devolve com o motivo em vez de mandar pedido incompleto.
- Escolhe os fornecedores pela região e pela cobertura, e tira da rodada quem já respondeu “não atende” para aquele mesmo endereço.
- Dispara o pedido por WhatsApp e e-mail, em horário comercial. Pedido feito fora do horário entra numa fila e sai no próximo período útil.
- Cada cotação leva um código no assunto e no corpo do e-mail, na mensagem e no portal. É por ele que a resposta volta para a cotação certa.
- O fornecedor responde no portal: um link por fornecedor, com login, lista das cotações abertas e formulário estruturado de preço e prazo.
- Resposta por e-mail também é lida e associada pelo código.
- Cobra uma vez, no 5º dia, e para. Daí em diante a equipe cobra com um texto pronto, para não virar spam.
O que o fornecedor vê no portal?
Além da lista de cotações abertas e respondidas, o fornecedor vê os próprios indicadores em quatro eixos: taxa de retorno, cotações que viraram preço, tempo de resposta e cobertura dos pontos que você cota. O número é o mesmo que a sua equipe usa internamente, calculado pelas mesmas regras, para que o parceiro possa conferir por que foi bem ou mal avaliado. Quem não responde passa a ver isso, sem ninguém precisar cobrar de novo.
O que aprendemos rodando isso
O portal nasceu aberto, protegido só pelo link. Um dia 22 cotações foram encerradas como “sem viabilidade” em 2 horas, do mesmo endereço de rede, uma a cada 10 segundos, sem preço e sem observação: era limpeza de lista, não posição técnica. O registro sabia dizer quando e de onde, mas não quem. Hoje o link define o escopo e o login define a autoria; a proteção vale na tela e na rota, com bloqueio depois de 10 tentativas erradas.
- Perguntar de novo a quem já disse não desgasta o fornecedor. Um parceiro respondeu “sem viabilidade” três vezes para o mesmo endereço porque cada nova rodada contava como cotação nova. Hoje a última resposta dele decide se entra.
- Associação pelo código, nunca por semelhança de nome. Casar por pedaço do nome fecharia a cotação de outro fornecedor com nome parecido.
- Cobrar 8 vezes não traz resposta. Reduzimos para uma cobrança automática; o resto é relacionamento.
- Comparativo anônimo. O fornecedor vê a própria taxa de resposta contra a média dos outros e a posição, nunca nome de concorrente, e só com pelo menos 4 fornecedores no grupo.
Para quem serve?
- Revenda e integradora de telecom que cota link com várias operadoras.
- Distribuidora, construtora e indústria que cotam insumo por pedido.
- Empresa de serviços que depende de parceiro regional para atender.
- Quem já usa CRM e quer o pedido saindo da etapa certa. Veja automação de vendas.
Como contratar
É sob proposta, conforme o número de fornecedores, os canais e a integração com o seu CRM. O primeiro passo é mapear quem você cota hoje, por onde a resposta chega e o que precisa estar no formulário. Veja outras automações no catálogo de soluções e em CRM e automação.
Conte quantos fornecedores você cota por semana e mostramos o fluxo automático.
Perguntas frequentes
O fornecedor precisa instalar alguma coisa?
Não. Ele recebe um link de portal e responde pelo navegador; também pode responder por e-mail.
Como a resposta chega à cotação certa?
Pelo código da cotação, que vai no assunto, no corpo e no portal. Sem o código, o sistema não arrisca associar pela aparência.
Quantas vezes o sistema cobra o fornecedor?
Uma vez, no 5º dia. Depois disso a equipe decide se cobra de novo, com texto pronto.
O fornecedor vê preço dos concorrentes?
Não. Vê só a própria posição contra a média dos outros, sem nomes.
Dá para acompanhar desempenho de cada fornecedor?
Sim. O painel interno mostra taxa de resposta, tempo e quantas cotações viram preço, com mínimo de 5 cotações para entrar no ranking.
Esta solução faz parte do catálogo de soluções da NuvoMarketing.
