O Grupo Nuvo lançou em 29/09/2026 o NuvoON, sistema de gestão para provedores de internet pequenos. Ele fatura, cobra, bloqueia e libera o assinante sozinho e tem um NOC de IA que atende o assinante no WhatsApp do próprio provedor. Os planos vão de R$ 199 a R$ 499 por mês, com contratação online em nuvoon.com.br.
Em resumo
- ERP em nuvem para provedores de 30 a 2.000 assinantes.
- Ciclo mensal automático: fatura, baixa, bloqueio de inadimplente e liberação.
- NOC de IA no WhatsApp do provedor nas faixas Média e Alta.
- Planos de R$ 199 a R$ 499/mês; setup igual à primeira mensalidade.
O que é o NuvoON?
O NuvoON é um ERP em nuvem feito para o provedor micro e pequeno que ainda controla tudo em planilha ou num sistema antigo. O provedor cadastra ou importa os assinantes, conecta a conta de cobrança dele e o concentrador, e o ciclo do mês roda de ponta a ponta: emissão de PIX e boleto, baixa quando o pagamento cai, bloqueio de quem passou do prazo de tolerância e liberação automática de quem pagou. O site oficial é nuvoon.com.br.
O que faz o NOC de IA?
É um atendente automático que responde o assinante no WhatsApp do provedor. Ele verifica se o acesso está bloqueado por fatura, se a sessão caiu ou se há um problema coletivo, manda o link ou o PIX da fatura, reconecta a sessão e, quando precisa, abre chamado e passa para a equipe. Ele não dá desconto, não cancela fatura e não inventa prazo. Quando alguém da equipe responde, a IA fica em silêncio.
Quanto custa?
| Faixa | Preço | Assinantes | Destaques |
|---|---|---|---|
| Entrada | R$ 199/mês | até 150 | Suporte por WhatsApp em até 2 dias úteis |
| Média | R$ 299/mês | até 500 | NOC de IA (até 1.500 respostas/mês) e migração assistida |
| Alta | R$ 499/mês | até 2.000 | NOC de IA (até 6.000 respostas/mês) e plantão para incidente crítico |
O setup é único e igual à primeira mensalidade, com fidelidade de 12 meses. A contagem é por login PPPoE ativo. A contratação é online, com contrato digital.
Quais regras de segurança vêm ligadas?
- Ninguém é bloqueado sem prova positiva de inadimplência; falha de conexão bloqueia zero assinantes.
- O primeiro ciclo de bloqueio roda em simulação, para o provedor conferir.
- Se uma execução fosse bloquear mais de 2% da base, ela para e pede confirmação humana.
- O dinheiro dos assinantes vai direto para a conta do provedor, não passa pelo Grupo Nuvo.
- Avisos ao assinante saem pelo WhatsApp ou e-mail do próprio provedor, com teto diário, horário e opt-out.
Para quem não é?
Para quem precisa emitir nota fiscal de dentro do sistema, cobra por remessa bancária (CNAB), provisiona ONU pela OLT, exige instalação local ou tem mais de 2.000 assinantes.
Como o NuvoON se liga à NuvoMarketing?
O provedor que organiza a base no ERP pode usá-la para vender e reter: a URA reversa liga para a base e quem aperta 1 cai no WhatsApp do provedor. Veja URA reversa para provedor de internet. Agências e integradores que atendem provedores podem conhecer o programa de revenda.
O mesmo cuidado com teto e prova vem da nossa operação de cobrança e atendimento: ligamos seg–sex das 8h às 20h, sábado das 9h às 13h e nunca no domingo, e cada resposta dos nossos agentes de IA fica registrada para auditoria.
Conheça o NuvoON e veja como usar a base do seu ERP para vender e reter com URA reversa.
Perguntas frequentes
O NuvoON importa minha base atual?
Sim, por planilha e por exportação de sistemas antigos, com validação linha a linha e conferência por contagem e soma.
O NOC de IA está em todos os planos?
Não. Ele vem nas faixas Média e Alta, com limite mensal de respostas; o excedente é cobrado à parte.
Se eu atrasar a mensalidade do NuvoON, meus assinantes param?
Não. Pelas regras do sistema, a inadimplência do provedor com o NuvoON nunca bloqueia os assinantes dele.
Onde contrato?
Online, em nuvoon.com.br/contratar, com contrato digital e painel liberado após o pagamento do setup.
Mais sobre o tema em Revenda white label.
