Na NuvoMarketing, a URA reversa custa R$ 0,16 por ligação atendida. Com detecção de caixa postal, R$ 0,29 por atendida por pessoa. Higienizar a lista antes custa R$ 0,03 por número (só celular). É pré-pago, sem mensalidade: você carrega saldo e paga só o que foi atendido.
Em resumo
- Modo normal: R$ 0,16 por ligação atendida.
- Com detecção de caixa postal: R$ 0,29 por atendida que era uma pessoa.
- Higienização: R$ 0,03 por número, só celular.
- Pré-pago, sem mensalidade, até 30 ligações por minuto e 5.000 por dia.
Tabela de preços da URA reversa self-service
| Modo | Preço | Você paga quando |
|---|---|---|
| URA reversa normal | R$ 0,16 | a ligação é atendida |
| URA com detecção de caixa postal | R$ 0,29 | a ligação é atendida por uma pessoa |
| Higienização de lista | R$ 0,03 | cada número é verificado (só celular) |
Não há mensalidade, taxa de adesão nem fidelidade. Você coloca saldo, sobe o áudio, conecta o WhatsApp da empresa e dispara. Ligação que não atende não é cobrada. O ritmo é de até 30 ligações por minuto por cliente, com teto de 5.000 por dia.
O que significa “pagar por atendida”?
Na telefonia, uma ligação é atendida quando alguém ou algo do outro lado tira o telefone do gancho. Isso inclui pessoas e também a caixa postal, que “atende” para gravar recado. No modo normal, as duas situações contam como atendida. No modo com detecção, você só paga quando o sistema identifica que era uma pessoa.
Qual modo sai mais barato: normal ou com detecção?
Depende de quantas das suas ligações atendidas caem em caixa postal. A conta é simples. No modo normal, o custo por pessoa alcançada é R$ 0,16 dividido pela fração de atendidas que eram pessoas. No modo com detecção, é R$ 0,29 fixo.
| Pessoas entre as atendidas | Custo por pessoa (normal) | Custo por pessoa (detecção) |
|---|---|---|
| 80% | R$ 0,20 | R$ 0,29 |
| 60% | R$ 0,27 | R$ 0,29 |
| 55% | R$ 0,29 | R$ 0,29 |
| 40% | R$ 0,40 | R$ 0,29 |
| 30% | R$ 0,53 | R$ 0,29 |
Regra prática: se mais ou menos metade das atendidas cai em caixa postal, a detecção passa a compensar. Lista antiga, de números pouco usados ou de horário ruim tende a ter mais caixa postal. Lista limpa e ligação em horário comercial tende a ter menos. Faça uma rodada pequena no modo normal, veja a proporção e decida. Nenhuma detecção é perfeita; entenda os limites em detecção de caixa postal.
Exemplo de conta: quanto custa uma campanha?
Os números abaixo são uma conta ilustrativa, não promessa de resultado. Usamos as faixas que medimos na nossa operação para dar ordem de grandeza.
- Você higieniza 10.000 celulares: 10.000 × R$ 0,03 = R$ 300.
- A campanha tem 1.000 ligações atendidas no modo normal: 1.000 × R$ 0,16 = R$ 160.
- Quantos apertam 1 depende da lista e do áudio: meça nas primeiras centenas de atendidas.
- Custo de cada pedido de contato = R$ 0,16 ÷ taxa de quem aperta 1. Exemplo hipotético: se 5% apertarem, 50 pedidos, a R$ 3,20 cada.
No nosso funil de URA reversa para uma oferta B2B, de 450 pessoas que apertaram 1, 28 viraram clientes ativos (6,2%). Esse é o resultado de uma operação com resposta rápida no WhatsApp e uma oferta clara. A taxa de ouvintes que aperta 1 também varia: 20% a 25% foi o que medimos em três roteiros diferentes, não é garantia para qualquer lista.
Como comparar com o custo de outros canais?
Compare sempre pelo custo de uma pessoa que pediu contato, não pelo custo de uma ligação ou de um clique. Na nossa operação, o clique de Google Ads no mesmo nicho saiu entre R$ 7,08 e R$ 8,67. Um clique ainda não é um lead: a pessoa pode sair da página sem falar com ninguém. Já o “aperte 1” é um pedido explícito de contato.
Isso não quer dizer que um canal substitui o outro. Anúncio pega quem já está procurando; URA reversa vai atrás de quem ainda não procurou. Os dois costumam conviver. O comparativo por canal está em custo por lead B2B.
O que não entra no preço da ligação
- A lista. Você pode usar a sua, puxar do seu ERP ou comprar créditos de dados de empresas no NuvoConsultas.
- O atendimento depois do 1. Se quiser um agente de IA respondendo no WhatsApp, é outro serviço. Veja quanto custa um agente de IA.
- O seu tempo. Quem apertou 1 precisa de resposta rápida. Sem isso, o custo por cliente sobe, por mais barata que seja a ligação.
Como funciona o saldo pré-pago?
Você recarrega a carteira por PIX e cada ligação atendida desconta do saldo. Se o saldo acaba, a campanha para, e você não recebe fatura surpresa. Para campanhas com áudio, lista e acompanhamento feitos pela nossa equipe, há também os planos de marketing: o Enterprise, de R$ 1.500/mês, inclui torpedo de voz.
Onde o dinheiro costuma ser desperdiçado
- Ligar para lista sem higienizar e pagar atendida de caixa postal de número abandonado.
- Áudio longo, que perde o ouvinte antes do pedido do 1. Veja como escrever o áudio.
- Disparar tudo de uma vez e não ter gente para responder o WhatsApp no pico.
- Ligar em horário ruim. Nós ligamos seg–sex das 8h às 20h e sábado das 9h às 13h.
Mande o tamanho da sua lista e o objetivo, e devolvemos a conta com o modo mais barato para o seu caso.
Perguntas frequentes
Tem mensalidade?
Não. A URA reversa self-service é pré-paga: você paga R$ 0,16 por ligação atendida (ou R$ 0,29 com detecção) e nada mais enquanto não usar.
Ligação não atendida é cobrada?
Não. Só a atendida. No modo com detecção de caixa postal, só a atendida por uma pessoa.
Por que a higienização é só para celular?
Porque o objetivo da URA reversa é levar quem aperta 1 para o WhatsApp, e o WhatsApp pós-ligação só chega em celular.
Quantas ligações dá para fazer por dia?
Até 30 por minuto por cliente, com teto de 5.000 por dia.
Existe preço para volume maior?
Para operações grandes ou revenda, fale com a equipe. Os preços públicos são os da tabela acima.
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